Nova IPTV:
Mi u Nova IPTV smo ovdje da odgovorimo na sva vaša pitanja.

Uvijek smo dostupni za vaše upite. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s prodajom ili tehničkom podrškom, slobodno nas kontaktirajte.

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojim kupnjama. Ako, međutim, niste zadovoljni svojim paketom ili kupnjom i smatrate da to nije ono što ste tražili, naš će se tim potruditi da riješi vaš problem i zadovolji vaše zahtjeve.

Trudimo se pružiti vam prijateljsku i učinkovitu korisničku podršku.

Rado ćemo vas saslušati kako bismo imali priliku poboljšati se i riješiti svaki problem, ali ukoliko to bude potrebno, jamčimo vam povrat novca unutar 7 dana ako niste zadovoljni našim uslugama, u slučaju da ste imali neki od ovih problema:

– Zakašnjelo učitavanje / Buffering
– Usluga je prestala raditi
– Nedostajući premium kanali
– Problem s postavkama

Slijedite upute u nastavku kako biste dobili potpuni povrat novca unutar 7 dana od vaše kupnje.

Napomena: Trudimo se slijediti našu politiku i izvršiti povrat što je brže moguće. Međutim, zbog nepredviđenih okolnosti, poput procesora plaćanja ili banaka i financijskih institucija, povrat može trajati do 15 dana da iznos bude vidljiv na vašem bankovnom računu.

Nakon što je pretplata završena i povrat izvršen, nećete moći ponovo pretplatiti naše usluge u Nova IPTV u budućnosti.

Kako zatražiti povrat?

– Kontaktirajte nas putem WhatsApp-a ili e-maila.
– E-mail adresa ne smije se razlikovati od one koju ste koristili prilikom pretplate i kupnje naše usluge.
– Obavezno uključite svoje puno ime i broj narudžbe.

Kontaktirajte nas:
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom povrata novca, možete nas kontaktirati putem.